Promotion adhésion 2015

[Eric Gagné]

Bonsoir Joël.

 

Le coupon avait effectivement expiré plus tôt qu'il aurait dû pour une raison technique.   Il est maintenant réactivé et vous pouvez compléter votre renouvellement.

 

Nous sommes désolé pour ce contre-temps.

[Tristan]

Watatatow... méchant service IT... 2 minutes de temps d'attente...

[Maxim_Momentum4x4]

Bahhh ca laisse place a 120 secondes d'amélioration

[Eric Gagné]

Bon ok, je vais être honnête.  En deux minutes j'avais répondu que je regarderais ça tout de suite, j'ai modifié mon message après puisque personne ne l'avait lu.

 

En fait c'est presque 4 minutes que ça a prit.   Désolé, je vais essayer de faire mieux la prochaine fois

[jlibersan_gars]

Bonjour,

 

D'abord, merci pour le service HYPER SUPER ULTRA rapide.

 

Il ne faut pas oublier que c'est des bénévoles qui sont derrière la Fédé et nos clubs respectifs. Alors il ne faut pas s'attendre à avoir une réponse avant la question. Bravo Éric, vous êtes des champions.

 

Dans le cas de mon renouvellement, j'ai pas voulu retarder la transaction. Donc serait-il possible de faire modifier le prix (moins 10$ je pense) ou, si c'est trop compliqué, ajouter deux autocollants à ma commande ? Celui qui est moins de trouble pour vous.

 

Merci à l'avance.

 

Joel.

[Eric Gagné]

Bonjour Joël,

 

Malheureusement on ne peut plus ajuster le prix de votre achat parce que vous avez fait le paiement et on n'a pas la possibilité de faire un remboursement partiel.  Par contre nous n'avons pas encore fait la vérification auprès de votre club et votre commande n'est donc pas approuvée.

 

Si vous le souhaitez, je peux annuler et vous rembourser votre commande et vous pourrez en faire une nouvelle en utilisant le coupon.  Notez que le montant du remboursement sera déposé à votre solde Paypal peu importe à partir de quelle source vous aviez fait le paiement (carte de crédit, compte bancaire ou autre).  Nous n'avons aucun contrôle là-dessus, c'est la façon de fonctionner de Paypal.

[jlibersan_gars]

Bonjour Éric,

 

Si vous pouvez annuler la transaction PayPal, je vais en faire une nouvelle.

[Eric Gagné]

C'est fait Joël.

 

Pourriez-vous s.v.p me confirmer que l'argent a bien été déposée dans votre compte Paypal ?

[jlibersan_gars]

Je vérifie tout de suite Eric. Merci.

 

Donne moi deux minutes.

[jlibersan_gars]

Oui. Le remboursement est inscrit dans mon compte PayPal.

 

Je refais une nouvelle demande à l'instant.

 

Merci.

[jlibersan_gars]

La nouvelle transaction est faite et payé sur PayPal.

[jlibersan_gars]

Merci beaucoup Eric et la gang.

[Eric Gagné]

Pas de quoi Joël,

 

Nos excuses pour les inconvénients.

[jlibersan_gars]

Aucun problème Eric.

 

Je vous donne 5 étoiles pour le service à la clientèle.

[PierreLuc_Aventuriers4X4]

Même un 31 décembre il y a du support ici!

 

;o)